中国连锁经营协会10月22日发布《2026年即时零售发展报告》显示，2026年我国即时零售市场交易规模预计将突破3.2万亿元，同比增长32%，用户规模达到6.8亿人，占网民总数的65%以上。即时零售已经从生鲜配送拓展到日用百货、医药健康、数码3C、鲜花礼品等全品类覆盖，「线上下单、30分钟送达」成为越来越多消费者的日常购物方式。
AI智能调度系统是即时零售平台的核心技术竞争力。美团、京东到家、饿了么等平台都在持续加大AI调度算法研发投入，通过大规模机器学习和实时优化算法，在骑手运力有限的情况下最大化配送效率。目前美团的超脑系统每小时处理超过290亿次路径规划，能够动态调整取餐送餐顺序，将平均配送时长控制在28分钟以内，准时率达到98.7%。
实体零售企业积极拥抱即时零售。全国超过80%的连锁超市、便利店、药店已经入驻即时零售平台，线上销售占比平均达到15%以上。传统商超通过即时零售找到了新的增长点，比如永辉超市即时零售业务年收入超过200亿元，占总营收比重提升到18%；华润万家、大润发等也都将即时零售作为重点战略方向。
未来即时零售的竞争将从补贴驱动转向技术和供给驱动。报告预计，到2028年即时零售市场规模将突破5万亿元，占社会消费品零售总额的比重提升到8%左右，成为零售业重要的增长极。AI选品、智能库存、无人配送等新技术将持续提升即时零售的效率和用户体验。